Al considerar que cada una de estas faltas tiene su propio nivel de gravedad, podemos dar crédito a aquellos transportistas que llegan menos tarde a sus citas y se retiran de su carga antes, en lugar de después.

FALLOS DE CARGA:

Entendemos que los planes a veces cambian y que pueden surgir circunstancias imprevistas que resulten en tener que cancelar un embarque. Cualquier cancelación que ocurra 48 horas antes de la recolección se registrará, pero no se contará en contra de la calificación de fallos del transportista. Mientras que cancelar con menos de 24 horas antes de la cita de recolección tendrá un impacto del 100% en su calificación. Con la gravedad en mente, los transportistas que cancelen entre 24 y 48 horas antes de la recolección recibirán crédito mientras más pronto reporten la cancelación. Visita aquí para conocer más sobre las métricas de desempeño de cancelaciones en la Plataforma Convoy.

  • Ejemplo: si un transportista cancela 40 horas antes de la recolección, la falta solo contará como 21%, en comparación con cancelar 22 horas antes de la recolección, donde la falta contará como 100%.

PUNTUALIDAD:

Llegar a tiempo a tu cita es vital para asegurar que podamos seguir ofreciendo una amplia variedad de cargas a los transportistas en nuestra red. La puntualidad se mide en función de si realizas el registro en cada parada a la hora de la cita indicada en el ratecon. Visita aquí para conocer más sobre las métricas de desempeño en puntualidad de la Plataforma Convoy.

La puntualidad se mide en cada parada de un embarque y luego se combina en una calificación de puntualidad general, ponderando cada parada según su importancia para la finalización exitosa del embarque. Generalmente, la importancia se pondera de la siguiente manera: En vivo tiene la mayor importancia, seguido de Remolques Cargados, y luego Remolques Vacíos.

  • Ejemplo: Si un embarque llega tarde a una parada en vivo pero a tiempo a una de Remolque Vacío, recibirá una calificación más baja que si llega a tiempo a una parada en vivo pero tarde a una de Remolque Vacío.

En términos de gravedad para la llegada puntual, un transportista que llega 20 minutos tarde a su cita tendrá un mejor porcentaje de puntualidad que si llegara 45 minutos tarde.

  • Ejemplo: Si un transportista llega 15 minutos tarde a su cita, se le calificará con 82% en puntualidad, mientras que llegar 45 minutos tarde a su parada resultará en una calificación de 17% en puntualidad.