Si un transportista ha sido desactivado de la Plataforma Convoy (generalmente por no cumplir con los estándares de desempeño de Convoy), puede comunicarse para solicitar información sobre la reactivación de su cuenta. Convoy ha identificado que, en general, se requieren 6 meses para implementar cambios significativos en una empresa transportista que le permitan tener éxito en la Plataforma Convoy. Las solicitudes realizadas antes de este periodo de 6 meses no serán consideradas.
Para iniciar el proceso de reactivación, por favor comuníquese a carrieraccess@convoy.com desde una dirección de correo electrónico registrada en la FMCSA para su empresa. Incluya su número MC o DOT en la solicitud.