Al aceptar o pujar por cargas a través de la aplicación de Convoy, ten en cuenta que se trata de envíos reales y que, al aceptar una carga, estás aceptando llevar ese envío. Tan pronto como presiones aceptar y confirmes, se te enviará una confirmación de tarifa.

Si aceptaste accidentalmente una carga en la aplicación, por favor notifica al corredor de la carga lo antes posible. Puedes dar aviso para cancelar la carga siguiendo estos pasos:

  1. En el menú inferior de la aplicación, toca 'Mis Cargas'

  2. En "Reservadas", toca la carga que aceptaste por error.

  3. Toca el ícono de soporte en la esquina superior derecha. 

  4. Toca 'Cancelar carga'.

  5. Selecciona el motivo de la cancelación.