La Plataforma de Convoy permite a los transportistas encontrar carga de alta calidad de corredores reconocidos en todo Estados Unidos a través de la app de Convoy y la web para transportistas. Los corredores publican cargas en la Plataforma de Convoy, sobre las cuales los transportistas pueden ofertar y reservar para mantener sus camiones llenos y generando ingresos en las rutas que prefieren operar.
Reservar una carga
¿Cómo sabrá un transportista con qué corredor está reservando?
Al visualizar una carga, el corredor de la misma aparecerá claramente en la página de Detalles de la Carga bajo “Corredor: ____”. Los transportistas pueden ofertar o seguir buscando más cargas. Los transportistas tienen acceso a información de las instalaciones disponibles antes de confirmar la carga, de manera que puedan tomar una decisión informada.
¿La opción Reservar Ahora está disponible en todas las cargas?
Algunos corredores pueden ofrecer una tarifa de “Reservar Ahora” y otros no. Todas las cargas tendrán la opción de realizar una oferta.
¿Cuál es el proceso para reservar una carga?
Después de que un transportista confirme una carga, algunos corredores requieren que el paquete de transportista esté completo antes de emitir la confirmación de tarifa. La pantalla de detalles de cada carga indicará si se requiere un paquete de transportista completo.
Los transportistas recibirán una confirmación de tarifa del corredor a través de Convoy con el nombre y la información de contacto del mismo. Esto establece al socio como el corredor oficial de la carga. Los transportistas no deben acudir a recoger la carga antes de recibir la confirmación de tarifa.
Transporte de una carga
¿A quién deben contactar los transportistas si tienen problemas en tránsito mientras transportan cargas?
Si los transportistas o conductores experimentan problemas en tránsito mientras transportan cargas, deben comunicarse con el corredor de la carga. La información de contacto del corredor está disponible en la aplicación así como en la confirmación de tarifa.
¿Cómo pueden los transportistas dar seguimiento al progreso de la carga?
Sin importar quién sea el corredor oficial, los transportistas deben usar la app de Convoy para rastreo, marcar el progreso y subir documentos en cada carga.
Pagos y gastos adicionales
¿Quién paga a los transportistas por las cargas completadas?
El pago se realizará a través de la Plataforma de Convoy y de acuerdo con el perfil de pagos del transportista. Los transportistas que utilicen una empresa de factoraje son responsables de dirigir a dicha empresa a Convoy para cualquier consulta de pago.
¿Cuál es la política de gastos adicionales?
Todos los corredores siguen las políticas de pago y de gastos adicionales de la Plataforma de Convoy. Esto significa que los transportistas se benefician de opciones de pago líderes en la industria, como QuickPay, compensación por detenciones sin complicaciones y códigos para estibadores dentro de la aplicación.
¿Quién es responsable de aprobar TONU y tarifas adicionales relacionadas con cargas de socios?
El corredor es responsable de aprobar órdenes de camión no utilizadas (TONU), tiempos de espera y tarifas por paradas adicionales. Una vez aprobados, los pagos se gestionan a través de la Plataforma de Convoy.